SK 명의와 회선 종류누구 이름의 회선인지
처음에 함께 봐요

상담은 만 19세 이상 본인 명의 회선일 때 이어져요

24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하고, 미성년 명의 회선은 진행되지 않아요.

콘텐츠이용료 결제는 회선 명의자가 직접 하셔야 하고, 결제할 때 오는 인증번호도 명의자 휴대폰으로 와요. 그래서 상담은 결제하실 분과 명의자가 같은 회선일 때 이어지고, 나이는 만 19세 이상이어야 해요.

가족 명의 회선은 명의자께서 직접 연락 주셔야 상담이 시작돼요

회선을 쓰는 분과 명의자가 다르면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 하고, 결제와 인증번호도 명의자 본인이 해요.

휴대폰을 매일 쓰는 분과 회선 명의자가 다른 경우가 있어요. 이때는 쓰시는 분이 대신 상담하실 수 없고, 명의자께서 직접 연락 주셔야 해요. 결제와 인증번호 전달도 명의자 본인이 하시는 차례예요.

명의자께서 연락하시면 회선 종류와 남은 한도부터 살펴요. 알뜰폰 회선이라면 진행이 어렵다는 점을 먼저 말씀드려요. 가족 명의라는 이유만으로 진행 금액이 따로 정해지지는 않고, 다른 회선과 같이 결제 전에 정산 금액을 알려 드려요.

가족 명의 회선을 쓰고 계시다면 명의자께 상담 차례를 미리 말씀드려 두세요. 신분증 확인과 결제, 인증번호 전달까지 명의자 본인이 이어 가셔야 해서, 명의자께서 편한 시간을 정해 연락 주시면 돼요.

명의를 옮긴 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어요

명의 변경 직후에는 한도가 축소될 수 있어서, 옮긴 시기와 지금 보이는 한도를 함께 여쭤요. 진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드려요.

가족끼리 명의를 넘겨받으셨거나 회선을 옮기신 직후라면, 예전 명의 때 쓰던 한도보다 줄어 보일 수 있어요. 결제가 막혔다고 단정하기보다 지금 보이는 남은 한도부터 확인해 보시는 편이 정확해요.

옮긴 시기가 이번 달인지 지난달인지와 지금 남은 콘텐츠이용료 한도를 알려 주시면 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 진행할 수 있다면 줄어든 한도 안에서 결제 금액을 정하고 정산 금액을 결제 전에 말씀드려요.

옮긴 뒤 처음 몇 달은 요금을 기한에 맞춰 내시는 것이 한도를 다시 늘리는 바탕이 돼요. 요금을 밀리지 않고 쓰시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 지금 줄어든 한도만 보고 서두르기보다, 이번 달에 쓸 수 있는 만큼을 차분히 정해 보세요.

신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요

진행을 정하신 뒤 본인 명의 휴대폰인지 맞춰 보고 명의 도용을 막으려고 확인해요. 뒷자리는 가린 사진으로 보내 주셔도 괜찮아요.

1. 진행 정하기정산 금액을 들으신 뒤 진행할지 정해 주세요.
2. 신분증 보내기상담 중인 창구로 신분증 사진을 보내 주세요. 뒷자리는 가리셔도 돼요.
3. 명의 맞춰 보기신분증 이름과 회선 명의가 같은지 맞춰 봐요.
4. 직접 결제명의자 본인이 결제하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주세요.

명의 확인은 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막으려는 차례예요. 신분증 이름과 회선 명의가 다르게 보이면 그 사정부터 함께 살펴요. 알뜰폰이 어려운 이유와 명의 이야기는 SK 알뜰폰 요금제 살피기의 다른 쪽에서 함께 읽어 보세요.

기기나 유심만 바꾸셨다면 명의와 한도는 회선을 따라가요

기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어져요.

새 휴대폰으로 바꾸셨거나 유심만 갈아 끼우셨다면 회선 명의와 한도는 보통 그대로 이어져요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있으니, 기기를 바꾸면서 통신사까지 옮기셨는지는 함께 알려 주세요.

SK텔레콤에서 알뜰폰으로 옮기셨다면 콘텐츠이용료현금화가 어려워지고, 알뜰폰에서 SK텔레콤으로 옮기셨다면 옮긴 뒤의 회선으로 다시 살펴요. 옮긴 뒤의 회사 이름과 옮긴 시기를 기준으로 봐요.

SK 명의와 회선 자주 묻는 질문