SK 콘텐츠이용료현금화
요금제부터 보는 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
SK 콘텐츠이용료현금화 진행이란 회선 확인과 정산 금액 안내를 마친 뒤 명의자 본인이 직접 콘텐츠이용료 결제를 하고, 결제가 확인되면 수수료를 덜어 낸 금액으로 정산받는 차례를 말해요.
- 첫 확인에서 회선 종류와 남은 한도를 봐요
- 정산 금액을 들으신 뒤 진행을 정하세요
- 결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나요
첫 걸음은 회선 종류와 남은 콘텐츠이용료 한도를 알려 주시는 일이에요
SK텔레콤 회선인지, 남은 콘텐츠이용료 한도와 개통 시기, 밀린 요금이 있었는지를 알려 주세요.
전화나 문자, 카카오톡 가운데 편한 창구로 연락 주시면 돼요. 첫 줄에는 요금을 내는 회사와 남은 콘텐츠이용료 한도를 적어 주시면 좋아요. 알뜰폰으로 쓰시는 회선은 진행이 어려워요.
알뜰폰은 콘텐츠이용료현금화가 어렵고 통신 3사 회선만 진행해서, 이 첫 걸음에서 요금을 내는 회사를 먼저 여쭤요. SK텔레콤 회선이라면 개통 시기와 요금 사정을 이어서 여쭤요. 정확한 숫자를 모르셔도 아시는 만큼만 말씀해 주시면 함께 살펴요.
가족 명의 회선이라면 명의자께서 직접 연락 주셔야 이 첫 걸음이 시작돼요. 개통한 지 얼마 안 됐거나 번호를 옮기셨다면 그 시기도 함께 알려 주세요. 첫 걸음에서 들은 회선 사정을 바탕으로 다음 걸음의 정산 금액을 셈해요.
둘째 걸음에서 쓰실 금액을 정하시면 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요
남은 한도 안에서 쓰실 금액을 정하시면 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 말씀드려요.
쓰실 금액은 남은 한도 안에서, 그리고 결제되는 범위 안에서 정해요. 통신사 정책으로 이용자에 따라 한도보다 적은 금액까지만 결제되는 경우가 있어서, 진행 금액은 그 범위를 살핀 뒤 정해요. 남은 금액이 작아도 거절하지 않고 그 안에서 살펴요.
금액을 정하시면 24시 바로가 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 말씀드려요. 수수료 부담은 적은 편이고, 회선에 정책이 걸려 있으면 금액이 달라질 수 있어 그 이유도 함께 설명해 드려요. 금액을 보시고 진행할지 정하시면 돼요.
셋째 걸음은 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 맞춰 보는 일이에요
진행을 정하신 뒤 신분증 사진을 상담 중인 창구로 보내 주시면 본인 명의 휴대폰인지 맞춰 봐요. 뒷자리는 가리셔도 돼요.
명의 확인은 명의 도용을 막고 본인 명의 휴대폰인지 보려는 차례예요. 신분증은 진행을 정하신 뒤 이 차례에 필요해요. 사진을 보내실 때 사진을 찍을 때 뒷자리를 가려 두셔도 돼요.
| 구분 | 고객님이 하실 일 | 24시 바로가 살피는 것 |
|---|---|---|
| 신분증 사진 | 상담 중인 창구로 보내기 | 신분증 이름과 회선 명의가 같은지 |
| 회선 명의 | 본인 명의인지 다시 확인 | 만 19세 이상 본인 명의인지 |
| 가족 명의 | 명의자께서 직접 연락하기 | 명의자 본인과 상담이 이어지는지 |
넷째 걸음에서 고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주세요
명의자 본인이 휴대폰 결제로 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구로 전해 주셔야 진행돼요.
- 결제 화면 열기상담에서 안내해 드리는 결제 화면을 여세요.
- 휴대폰 결제 고르기결제 수단에서 휴대폰 결제를 고르고 정한 금액을 넣어 주세요.
- 인증번호 전하기결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구로 전해 주세요.
- 완료 소식 알리기결제 완료 문자가 오면 받으신 그대로 알려 주세요.
결제가 멈추거나 거절되면 같은 결제를 여러 번 누르지 말고 화면에 뜬 글을 그대로 알려 주세요. 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 원인부터 함께 살펴요. 결제 차단이 원인이라면 명의자 본인이 풀 수 있고 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.
다섯 걸음 전에 챙겨 두면 좋은 것을 모았어요
요금을 내는 회사와 남은 한도, 신분증, 결제할 휴대폰을 챙겨 두시면 걸음마다 멈추지 않고 이어져요.
- 요금을 내는 회사 이름과 개통 시기
- 콘텐츠이용료 쪽 남은 한도와 확인한 날짜
- 명의 확인 차례에 쓸 신분증
- 인증번호를 받을 명의자 본인 휴대폰
이 넷이 준비되어 있으면 첫 걸음에서 다섯째 걸음까지 끊기지 않고 이어져요. 결제 차단을 켜 두셨다면 명의자 본인이 미리 풀어 두시는 편이 좋고, 푸는 방법이 궁금하시면 첫 걸음에서 함께 여쭤보세요.
다섯째 걸음은 결제 확인 뒤 3분이면 끝나는 정산이에요
결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나고, 끝난 사실은 상담 창구에서 알려 드려요.
결제 완료 소식을 받으면 결제를 확인하고, 확인된 뒤 3분이면 결제 전에 안내한 정산 금액으로 정산이 마무리돼요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 처음 연락부터 여기까지는 보통 5~15분이에요.
결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 콘텐츠이용료로 더해져 나와요. 평소 요금 6만 원인 회선에서 20만 원을 결제하셨다면 다음 달 고지서는 약 26만 원이니, 미리 셈해 두세요. 다른 차례가 궁금하시면 SK 상담에서 정산까지에서 이어 읽으실 수 있어요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
수수료 부담과 정산 비율이 금액으로 어떻게 안내되는지, 금액이 달라지는 때를 짚어요.
결제를 나눠 할 때의 정산 차례와 결제되는 범위 안에서 금액을 정하는 방법을 안내해요.
SK 콘텐츠이용료현금화 진행 자주 묻는 질문
진행할 때 수수료는 언제 빠지나요?
같은 금액이라도 회선에 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어서, 회선 확인을 마친 뒤 금액을 알려 드려요. 그 금액을 보시고 진행 여부를 정하시면 되고, 결제 뒤 정산은 안내드린 금액 그대로 마무리돼요. 금액을 바꾸시면 결제 전에 다시 셈해요. 정한 금액은 결제 직전에 한 번 더 맞춰 봐요.
첫 연락 때 꼭 정확한 한도를 알아야 하나요?
남은 한도는 이번 달에 이미 쓴 결제만큼 줄어 보일 수 있어요. 확인하신 날짜와 금액을 함께 알려 주시면 맞춰 보기 쉬워요. 월말과 월초에 보이는 금액이 다르다면 새 달 한도가 잡힌 것일 수 있으니, 다시 확인한 금액을 기준으로 이번 결제를 정해요. 확인한 날짜도 함께 남겨 주세요.
정산 금액을 듣고 금액을 바꿔도 되나요?
금액을 바꾸실 때도 남은 한도와 결제되는 범위 안에서 정해요. 한 번에 결제하기 부담되시면 나눠 결제하는 방법도 안내해 드려요. 나눠 결제하시면 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 이어서 정산돼요. 다음 달 요금도 함께 떠올려 보세요. 고르신 금액이 정해지면 셋째 걸음인 명의 확인으로 넘어가요.
결제 화면은 어떻게 여나요?
결제 중에 오는 인증번호는 상담 창구로 전해 주셔야 진행돼요. 결제가 끝나면 완료 문자가 오는데, 받으신 그대로 알려 주시면 결제를 확인하고 정산으로 넘어가요. 결제 금액을 잘못 넣으셨다면 누르기 전에 말씀해 주세요. 금액을 다시 맞춰 드려요. 결제를 마친 화면은 끝 소식을 받을 때까지 닫지 않으셔도 돼요.
결제가 멈췄을 때는 어떻게 하나요?
결제 차단이 켜져 있다면 명의자 본인이 풀 수 있고, 미납 정책이나 신규 정책 때문이라면 어느 쪽인지 먼저 확인해요. 결제대행사 제한으로 멈추는 때도 있어요. 원인이 가려지면 지금 할 수 있는 방법을 안내해 드리고, 그날 안에 풀어 드려요. 다시 결제할 때는 원인이 풀렸는지 먼저 확인해요.
진행 중에 다른 창구로 옮겨도 되나요?
인증번호와 결제 완료 소식은 이어지는 창구로 전해 주시면 돼요. 창구를 옮기셔도 정산 금액을 결제 전에 안내해 드리는 차례와 결제 확인 뒤 정산으로 넘어가는 차례는 같아요. 옮긴 창구에서도 남은 걸음을 하나씩 짚어 드려요. 옮긴 뒤 첫 연락에서 지금까지 받은 안내를 짧게 말씀해 주세요.
정산이 끝난 뒤 결제 차단을 다시 켜도 되나요?
다음에 상담하실 때는 켜 둔 차단을 먼저 풀어 두세요. 차단을 풀지 않은 채 결제를 누르면 같은 이유로 막혀요. 결제 완료 문자는 남겨 두시면 다음 달 고지서와 맞춰 보기 좋아요. 다음 상담 때는 새로 잡힌 한도를 알려 주시면 돼요. 차단을 켜고 끈 날짜를 메모해 두시면 다음 상담이 수월해요.
다른 곳에서 거절된 SK 회선도 진행할 수 있나요?
거절될 때 들으신 이유나 화면에 떴던 글이 있다면 그대로 알려 주세요. 알뜰폰 회선이라면 진행이 어렵다는 점을 먼저 말씀드려요. 진행이 된다면 받으실 금액부터 결제 전에 알려 드리고, 진행이 어렵다면 그 사실도 결제 전에 말씀드려요. 거절된 뒤 요금을 냈는지도 알려 주세요. 이번 회선 상태가 그때와 다를 수도 있어요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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